Оплата
Оплата заказа производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa.
После оформления заказа покупатель получает подтверждение с номером заказа и информацией о покупке.
Стоимость товара указывается на сайте в рублях. Итоговая сумма заказа отображается перед переходом к оплате.

Доставка
Доставка заказов осуществляется по России транспортными компаниями:
СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, KIT, а также другими перевозчиками по согласованию.
При оформлении заказа покупатель выбирает транспортную компанию и пункт выдачи.
Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного перевозчика, региона и параметров отправления.
После передачи заказа транспортной компании покупателю предоставляется информация, необходимая для его получения.

Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме при передаче товара, срок возврата составляет 3 месяца с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно данным покупателем.
Для ткани, подготовленной по индивидуальным параметрам заказа, возможность возврата определяется с учётом характеристик конкретного заказа и требований законодательства Российской Федерации.
Для оформления возврата необходимо написать на:
alix_tex@bk.ru
В сообщении желательно указать:
номер заказа;
ФИО покупателя;
телефон или e-mail, указанные при заказе;
наименование товара;
причину обращения.
После обращения продавец сообщает актуальный порядок и адрес возврата.
Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, может быть возвращён в том числе через транспортную компанию или организацию связи. Расходы на обратную отправку и риск повреждения товара при его транспортировке до получения продавцом несёт покупатель.
После получения возвращённого товара продавец проверяет его состояние.
Денежные средства за товар возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если обнаружен недостаток товара
Если покупатель обнаружил недостаток товара или получил товар, не соответствующий заказу, необходимо написать на:
alix_tex@bk.ru
В обращении следует указать номер заказа и описать проблему. Для ускорения рассмотрения можно приложить фотографии товара.
Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».