ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 15 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Пузанковой Евгении Владимировны, далее — «Продавец», и определяет условия розничной продажи товаров дистанционным способом через сайт уличные-ткани.рф.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров, представленных на сайте уличные-ткани.рф.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей могут оформляться на отдельно согласованных условиях.
1.4. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе на сайте. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с её условиями.
1.5. Оферта действует с момента размещения на сайте до момента её отзыва или размещения новой редакции.
2. Товар и информация о нём
2.1. Продавец реализует уличные ткани и иные товары, представленные на сайте.
2.2. Наименование, артикул, стоимость, состав, ширина, плотность, цвет, страна производства, основные свойства и иные характеристики товара указываются в карточке товара или других разделах сайта.
2.3. Если в карточке конкретного товара не указано иное, стоимость ткани указывается за 1 погонный метр.
2.4. Итоговая стоимость товара определяется исходя из выбранного Покупателем товара, количества или метража.
2.5. Оттенок товара на экране устройства может незначительно отличаться от фактического цвета вследствие особенностей освещения, фотосъёмки, цветопередачи и настроек дисплея.
2.6. До оформления заказа Покупатель вправе получить дополнительную информацию о товаре по телефону или электронной почте Продавца.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, необходимое количество или метраж и оформляет заказ через сайт.
3.2. Для оформления и исполнения заказа Покупатель указывает необходимые сведения, в том числе:
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
выбранную транспортную компанию;
пункт выдачи.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа сведений.
3.4. Перед переходом к оплате Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Публичной офертой.
3.5. Покупатель подтверждает принятие условий Оферты путём установки отметки «Я ознакомился(ась) и принимаю условия Публичной оферты» и последующего оформления заказа.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.7. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение с номером заказа либо иным идентификатором, позволяющим определить заказ и его условия.
3.8. Если после оформления заказа выяснится, что необходимого товара или требуемого количества товара нет в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Замена товара производится только с согласия Покупателя. При невозможности исполнения оплаченного заказа денежные средства за непереданный товар возвращаются Покупателю.
4. Цена и оплата
4.1. Цены товаров на сайте указываются в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая стоимость товаров отображается Покупателю до перехода к оплате.
4.3. Оплата заказа производится онлайн через подключённый к сайту платёжный сервис ЮKassa либо другим способом, доступным на сайте на момент оформления заказа.
4.4. Данные банковской карты вводятся Покупателем на стороне платёжного сервиса.
4.5. Стоимость доставки может не входить в стоимость товара и определяется в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты соответствующим платёжным сервисом.
5. Доставка
5.1. Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации.
5.2. Для доставки могут использоваться транспортные компании СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, KIT, а также другие перевозчики по согласованию с Покупателем.
5.3. При оформлении заказа Покупатель выбирает транспортную компанию и указывает пункт выдачи.
5.4. Стоимость и сроки доставки зависят от региона, параметров отправления и тарифов выбранного перевозчика.
5.5. После передачи заказа перевозчику срок доставки определяется в том числе условиями работы соответствующей транспортной компании.
5.6. Покупателю предоставляется информация, необходимая для получения отправленного заказа.
5.7. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние товара. При обнаружении повреждения упаковки или товара рекомендуется зафиксировать его с помощью фотографии или видеозаписи и сообщить Продавцу и представителю перевозчика.
6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. После получения товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней.
6.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при передаче товара, срок для отказа от товара составляет 3 месяца с момента его передачи.
6.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.6. Возможность возврата ткани или иного товара, подготовленного по индивидуальным параметрам конкретного заказа, определяется с учётом фактических характеристик этого заказа и требований законодательства Российской Федерации. Сам по себе факт продажи ткани определённым метражом не означает автоматического отсутствия у Покупателя права на возврат при дистанционной покупке.
7. Порядок возврата
7.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту: alix_tex@bk.ru.
7.2. В обращении рекомендуется указать:
номер заказа или другой идентификатор;
имя Покупателя;
телефон или e-mail, использованные при оформлении заказа;
наименование товара;
количество или метраж;
причину обращения;
требование Покупателя.
7.3. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю актуальную информацию, необходимую для организации возврата товара.
7.4. Товар, приобретённый дистанционно, может быть возвращён в том числе посредством транспортной компании или организации связи.
7.5. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несёт Покупатель.
7.6. При самостоятельной отправке Покупателю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку товара и сохранить документ, подтверждающий отправление.
7.7. После получения возвращённого товара Продавец вправе проверить его товарный вид, потребительские свойства, количество, метраж и состояние.
8. Возврат денежных средств
8.1. При правомерном отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.3. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть исключены предусмотренные законодательством расходы на доставку от Покупателя возвращённого товара.
8.4. Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным применяемым платёжным сервисом и законодательством Российской Федерации.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если Покупателю передан товар с недостатком, товар, не соответствующий заказу, либо товар в количестве или метраже, отличающемся от заказанного, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.2. Для рассмотрения обращения необходимо написать на: alix_tex@bk.ru.
9.3. В обращении рекомендуется указать:
номер заказа;
контактные данные;
наименование товара;
описание обнаруженного недостатка или несоответствия;
требование Покупателя.
9.4. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии или видеозапись товара. Отсутствие фотографии или видеозаписи само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя.
9.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.6. Возврат товара ненадлежащего качества и возмещение соответствующих расходов осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Претензии и обращения
10.1. Обращения и претензии по вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, качества товара, возврата товара и денежных средств принимаются по электронной почте: alix_tex@bk.ru.
10.2. Для идентификации заказа рекомендуется указать номер заказа, телефон или e-mail, использованные при оформлении заказа.
10.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Покупателя, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
11.2. При оформлении заказа могут обрабатываться:
имя;
телефон;
адрес электронной почты;
сведения о заказе;
выбранная транспортная компания;
пункт выдачи;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
11.3. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться платёжному сервису, транспортной компании и другим лицам в объёме, необходимом для оплаты, доставки и исполнения договора.
11.4. Обработка сведений, предоставленных через формы обратной связи и онлайн-чат, осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.
11.5. Получение рекламных сообщений, информации об акциях и специальных предложениях не является обязательным условием приобретения товара.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
12.3. Если какое-либо условие настоящей Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства.
12.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность надлежащего исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных сведений, если Продавец не мог разумно определить их ошибочность.
13. Изменение условий Оферты
13.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путём размещения на сайте новой редакции.
13.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на сайте.
13.3. К заказам, оформленным ранее, применяются условия Оферты, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
14.2. Все условия настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не ухудшают положение Покупателя по сравнению с правами, установленными законодательством Российской Федерации.
14.3. Актуальная редакция настоящей Публичной оферты размещается на сайте уличные-ткани.рф.
СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
Индивидуальный предприниматель Пузанкова Евгения Владимировна
ИНН: 165911549959
ОГРНИП: 315169000047311
Телефон: +7 (987) 422-90-75
E-mail: alix_tex@bk.ru
Сайт: уличные-ткани.рф
Адрес продавца: г. Казань, ул. Хади Такташа, д. 119, кв. 84
Указанный адрес не является розничным магазином или пунктом самовывоза. Продажа осуществляется дистанционно с доставкой по территории Российской Федерации.